Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
Zorgverlener: Parkstad Thuiszorg, gevestigd te Kerkrade. Cliënt: De persoon die thuiszorg ontvangt. Zorgovereenkomst: De overeenkomst tussen zorgverlener en cliënt. Zorgplan: Het schriftelijke plan waarin de afgesproken zorg en doelen zijn vastgelegd.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle zorgovereenkomsten, aanbiedingen en diensten van Parkstad Thuiszorg, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 3 – Zorgverlening
De zorg wordt verleend op basis van een indicatiestelling en een persoonlijk zorgplan. Wij streven ernaar vaste zorgverleners in te zetten. De zorg wordt verleend door BIG-geregistreerde en/of gediplomeerde medewerkers. Het zorgplan wordt minimaal halfjaarlijks geëvalueerd.
Artikel 4 – Verplichtingen cliënt
De cliënt verstrekt alle informatie die noodzakelijk is voor verantwoorde zorgverlening. De cliënt zorgt voor een veilige werkomgeving. Bij verhindering meldt de cliënt dit uiterlijk 24 uur van tevoren.
Artikel 5 – Kosten en betaling
Zorgkosten worden gedeclareerd bij uw zorgverzekeraar, de gemeente of via de SVB (bij PGB). Eventuele eigen bijdragen worden door het CAK vastgesteld. Bij particuliere zorg worden de tarieven vooraf schriftelijk overeengekomen.
Artikel 6 – Beëindiging
De zorgovereenkomst kan door beide partijen worden beëindigd met inachtneming van een redelijke opzegtermijn. Wij zetten ons in voor een zorgvuldige overdracht.
Artikel 7 – Klachten
Bent u niet tevreden? Neem contact op via info@parkstadthuiszorg.nl of bel 06 44 74 54 71. Wij beschikken over een klachtenregeling conform de Wkkgz.
Laatst bijgewerkt: mei 2026